私のスマホはeSIMに対応していますか？

2018年以降のほとんどの機種が対応しています：iPhone XS、XR以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy SシリーズとZシリーズ。SIMロックが解除されている必要もあります。お支払い前に端末を確認します。

プランはいつから始まりますか？

有効期間は購入時ではなく、渡航先で初めて通信網に接続した時点から始まります。事前に購入して自宅で設定しておけば、そのまま待機します。

はい。Roambeeはデータ専用で、2つ目の回線として動作します。メインのSIMは通話とSMS用にそのまま使え、データローミングだけオフにしてください。

チャットでご連絡ください（Wi-Fiで利用できます）。つながるようにできなかった場合は全額返金します。

オンにしない限りオフのままです。オンにすると、データか日数がなくなった時点で同じプランを再購入し、保存済みのお支払い方法に請求して、領収書をメールでお送りします。マイeSIMからいつでもオフにできます。

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Roambee eSIMの購入、設定、使い方のガイドです。見つからない場合は、eSIMがつながらなくてもWi-Fiでチャットをご利用いただけます。

私のスマホはeSIMに対応していますか？ 2018年以降のほとんどの機種が対応しています：iPhone XS、XR以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy SシリーズとZシリーズ。SIMロックが解除されている必要もあります。お支払い前に端末を確認します。
プランはいつから始まりますか？有効期間は購入時ではなく、渡航先で初めて通信網に接続した時点から始まります。事前に購入して自宅で設定しておけば、そのまま待機します。
今の番号は使えますか？はい。Roambeeはデータ専用で、2つ目の回線として動作します。メインのSIMは通話とSMS用にそのまま使え、データローミングだけオフにしてください。
つながらない場合は？チャットでご連絡ください（Wi-Fiで利用できます）。つながるようにできなかった場合は全額返金します。
自動更新はどう機能しますか？オンにしない限りオフのままです。オンにすると、データか日数がなくなった時点で同じプランを再購入し、保存済みのお支払い方法に請求して、領収書をメールでお送りします。マイeSIMからいつでもオフにできます。

アカウントは不要です。チケット番号を添えてメールでお返事します。

チャットかメールで、スタッフが対応します。