مدد
ہم کیسے مدد کر سکتے ہیں؟
اپنی Roambee eSIM خریدنے، انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کی گائیڈز۔ جو ڈھونڈ رہے ہیں نہیں ملا؟ چیٹ Wi-Fi پر کام کرتی ہے، چاہے آپ کی eSIM کام نہ کر رہی ہو۔
ہم سے چیٹ کریںشروعات
کنکشن
اکاؤنٹ اور بلنگ
سوالات، جوابات کے ساتھ۔
- کیا میرا فون eSIM سپورٹ کرتا ہے؟ 2018 کے بعد کے زیادہ تر فون کرتے ہیں: iPhone XS، XR اور نئے، Google Pixel 3 اور نئے، اور حالیہ Samsung Galaxy S اور Z سیریز۔ فون کا کیریئر اَن لاک ہونا بھی ضروری ہے۔ ادائیگی سے پہلے ہم آپ کی ڈیوائس چیک کرتے ہیں۔
- پلان کب شروع ہوتا ہے؟ مدت تب شروع ہوتی ہے جب آپ پہلی بار اپنی منزل پر کسی نیٹ ورک سے کنیکٹ ہوں، خریدتے وقت نہیں۔ پہلے سے خریدیں، گھر پر انسٹال کریں، اور یہ آپ کا انتظار کرے گی۔
- کیا میں اپنا نمبر رکھ سکتا/سکتی ہوں؟ جی ہاں۔ Roambee صرف ڈیٹا کے لیے ہے اور دوسری لائن کے طور پر چلتی ہے۔ آپ کی مین SIM کالز اور SMS کے لیے فعال رہتی ہے؛ بس اس کی ڈیٹا رومنگ بند کر دیں۔
- اگر کنیکٹ نہ ہو تو کیا ہوگا؟ ہم سے چیٹ کریں — یہ Wi-Fi پر کام کرتی ہے۔ اگر ہم آپ کو آن لائن نہ کر سکیں تو آپ کو پوری رقم واپس ملتی ہے۔
- خودکار تجدید کیسے کام کرتی ہے؟ جب تک آپ آن نہ کریں، یہ بند رہتی ہے۔ آن ہونے پر جب آپ کا ڈیٹا یا دن ختم ہوں تو ہم وہی پلان دوبارہ خریدتے ہیں، آپ کے محفوظ کردہ طریقے سے ادائیگی لیتے ہیں اور رسید ای میل کرتے ہیں۔ اسے میری eSIMs میں کبھی بھی بند کریں۔
ہمیں لکھیں
اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔ ہم ٹکٹ نمبر کے ساتھ ای میل پر جواب دیں گے۔