Yardım
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Roambee eSIM'inizi satın alma, kurma ve kullanma rehberleri. Aradığınızı bulamadınız mı? eSIM'iniz çalışmasa bile sohbet Wi-Fi üzerinden çalışır.
Bizimle sohbet edinBaşlarken
- Telefonum uyumlu mu? Desteklenen cihazlar ve 10 saniyelik bir kontrol.
- eSIM'inizi nasıl kurarsınız iPhone'da tek dokunuş, her telefonda QR kod ya da manuel bilgiler.
- Ne kadar veriye ihtiyacım var? Uygulama başına gerçek rakamlar ve basit bir kural.
- Paketim ne zaman başlar? İlk bağlantıda: önceden alın, evde kurun.
Bağlantı
Hesap ve faturalandırma
Sorular ve yanıtlar.
- Telefonum eSIM destekliyor mu? 2018'den sonraki telefonların çoğu destekler: iPhone XS, XR ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, yeni Samsung Galaxy S ve Z serisi. Telefonun operatör kilidinin de açık olması gerekir. Ödemeden önce cihazınızı kontrol ediyoruz.
- Paket ne zaman başlar? Geçerlilik, satın aldığınızda değil, destinasyonunuzda bir şebekeye ilk bağlandığınızda başlar. Önceden alın, evde kurun; sizi bekler.
- Numaramı koruyabilir miyim? Evet. Roambee yalnızca veri içerir ve ikinci hat olarak çalışır. Ana SIM'iniz arama ve SMS için aktif kalır; yalnızca onun veri dolaşımını kapatın.
- Bağlanmazsa ne olur? Bizimle sohbet edin; Wi-Fi üzerinden çalışır. Sizi internete bağlayamazsak paranızın tamamını iade ederiz.
- Otomatik yenileme nasıl çalışır? Siz açmadıkça kapalıdır. Açtığınızda, veriniz ya da günleriniz bittiğinde aynı paketi yeniden alır, kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil eder ve size makbuzu e-postayla göndeririz. eSIM'lerim bölümünden istediğiniz zaman kapatın.
Bize yazın
Hesap gerekmez. Talep numarasıyla birlikte e-postayla yanıt veririz.