సహాయం
మీకు ఎలా సహాయం చేయగలం?
మీ Roambee eSIM కొనడం, ఇన్స్టాల్ చేయడం, వాడటంపై గైడ్‌లు. కనబడలేదా? మీ eSIM పనిచేయకపోయినా చాట్ Wi-Fiలో పనిచేస్తుంది.
మాతో చాట్ చేయండిమొదలుపెట్టడం
- నా ఫోన్ అనుకూలమా? సపోర్ట్ చేసే డివైస్‌లు, 10 సెకన్ల సెల్ఫ్-చెక్.
- మీ eSIMను ఎలా ఇన్స్టాల్ చేయాలి iPhoneలో ఒక్క ట్యాప్, ఏ ఫోన్‌లోనైనా QR కోడ్ లేదా మాన్యువల్ వివరాలు.
- నాకు ఎంత డేటా కావాలి? ప్రతి యాప్‌కు నిజమైన సంఖ్యలు, ఒక సులభమైన నియమం.
- నా ప్లాన్ ఎప్పుడు మొదలవుతుంది? మొదటి కనెక్షన్‌తో — ముందే కొనండి, ఇంట్లోనే ఇన్స్టాల్ చేయండి.
కనెక్షన్
ఖాతా & బిల్లింగ్
ప్రశ్నలు, సమాధానాలు.
- నా ఫోన్ eSIMకి సపోర్ట్ చేస్తుందా? 2018 నుండి వచ్చిన చాలా ఫోన్లు చేస్తాయి: iPhone XS, XR మరియు కొత్తవి, Google Pixel 3 మరియు కొత్తవి, ఇటీవలి Samsung Galaxy S, Z సిరీస్. ఫోన్ క్యారియర్-అన్లాక్ అయి ఉండాలి కూడా. మీరు చెల్లించే ముందే మీ డివైస్ను చెక్ చేస్తాం.
- ప్లాన్ ఎప్పుడు మొదలవుతుంది? మీరు కొన్నప్పుడు కాదు, గమ్యస్థానంలో మొదటిసారి నెట్వర్క్కు కనెక్ట్ అయినప్పుడు చెల్లుబాటు మొదలవుతుంది. ముందే కొనండి, ఇంట్లోనే ఇన్స్టాల్ చేయండి, అది మీ కోసం ఎదురుచూస్తుంది.
- నా నంబర్ అలాగే ఉంచుకోవచ్చా? అవును. Roambee డేటా మాత్రమే, రెండో లైన్గా పనిచేస్తుంది. కాల్స్, SMS కోసం మీ ప్రధాన SIM యాక్టివ్గా ఉంటుంది; దాని డేటా రోమింగ్ మాత్రం ఆఫ్ చేయండి.
- కనెక్ట్ కాకపోతే? మాతో చాట్ చేయండి — అది Wi-Fiలో పనిచేస్తుంది. మిమ్మల్ని ఆన్లైన్లోకి తేలేకపోతే, పూర్తి రీఫండ్ ఇస్తాం.
- ఆటో-రెన్యూ ఎలా పనిచేస్తుంది? మీరు ఆన్ చేస్తే తప్ప అది ఆఫ్లోనే ఉంటుంది. ఆన్ చేస్తే, మీ డేటా లేదా రోజులు అయిపోయినప్పుడు అదే ప్లాన్ను మళ్లీ కొని, సేవ్ చేసిన చెల్లింపు పద్ధతి నుండి వసూలు చేసి, రసీదు ఈమెయిల్ చేస్తాం. నా eSIMలులో ఎప్పుడైనా ఆఫ్ చేయవచ్చు.
మాకు రాయండి
ఖాతా అక్కర్లేదు. టికెట్ నంబర్‌తో ఈమెయిల్‌లో జవాబిస్తాం.