Ndihmë
Si mund të të ndihmojmë?
Udhëzues për blerjen, instalimin dhe përdorimin e eSIM-it Roambee. Nuk e gjen? Chat-i funksionon me Wi-Fi edhe kur eSIM-i jo.
Shkruana në chatSi të fillosh
- A është telefoni im i përputhshëm? Pajisjet e mbështetura dhe një kontroll vetjak prej 10 sekondash.
- Si të instalosh eSIM-in Një prekje në iPhone, kod QR ose të dhëna manuale në çdo telefon.
- Sa të dhëna më duhen? Shifra reale për çdo aplikacion dhe një rregull i thjeshtë.
- Kur nis plani im? Me lidhjen e parë — bleje më herët, instaloje në shtëpi.
Lidhja
Llogaria dhe faturimi
Pyetje dhe përgjigje.
- A e mbështet telefoni im eSIM? Shumica e telefonave nga 2018 e këtej po: iPhone XS, XR dhe më të rinjtë, Google Pixel 3 dhe më të rinjtë, si dhe modelet e fundit Samsung Galaxy S dhe Z. Telefoni duhet të jetë edhe i zhbllokuar nga operatori. E kontrollojmë pajisjen tënde para pagesës.
- Kur nis plani? Vlefshmëria nis herën e parë që lidhesh me një rrjet në destinacion, jo kur e blen. Bleje më herët, instaloje në shtëpi dhe ai të pret.
- A mund ta mbaj numrin tim? Po. Roambee është vetëm për të dhëna dhe punon si linjë e dytë. SIM-i kryesor mbetet aktiv për thirrje dhe SMS; vetëm çaktivizo roaming-un e të dhënave në të.
- Po nëse nuk lidhet? Shkruana në chat — funksionon me Wi-Fi. Nëse nuk arrijmë të të lidhim, merr rimbursim të plotë.
- Si funksionon rinovimi automatik? Është i çaktivizuar derisa ta aktivizosh. Pastaj e blejmë sërish të njëjtin plan kur të mbarojnë të dhënat ose ditët, tarifojmë metodën e ruajtur të pagesës dhe të dërgojmë dëftesën me email. Çaktivizoje kurdo te eSIM-et e mia.
Na shkruaj
Nuk të duhet llogari. Përgjigjemi me email me një numër kërkese.