ਮਦਦ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਆਪਣੀ Roambee eSIM ਖਰੀਦਣ, ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਲਈ ਗਾਈਡਾਂ। ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ? ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ eSIM ਨਾ ਚੱਲੇ ਤਾਂ ਵੀ ਚੈਟ Wi-Fi 'ਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰੋਸ਼ੁਰੂਆਤ
- ਕੀ ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ? ਸਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ 10 ਸਕਿੰਟ ਦੀ ਖੁਦ-ਜਾਂਚ।
- ਆਪਣੀ eSIM ਕਿਵੇਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੀਏ iPhone 'ਤੇ ਇੱਕ ਟੈਪ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ QR ਕੋਡ ਜਾਂ ਮੈਨੁਅਲ ਵੇਰਵੇ।
- ਮੈਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਡਾਟਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਹਰ ਐਪ ਲਈ ਅਸਲ ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮ।
- ਮੇਰਾ ਪਲਾਨ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਪਹਿਲੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ — ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦੋ, ਘਰੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
ਕਨੈਕਸ਼ਨ
ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ
ਸਵਾਲ, ਜਵਾਬਾਂ ਸਮੇਤ।
- ਕੀ ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ? 2018 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦੇ ਹਨ: iPhone XS, XR ਅਤੇ ਨਵੇਂ, Google Pixel 3 ਅਤੇ ਨਵੇਂ, ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ Samsung Galaxy S ਅਤੇ Z ਸੀਰੀਜ਼। ਫ਼ੋਨ ਕੈਰੀਅਰ-ਅਨਲੌਕ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂਚਦੇ ਹਾਂ।
- ਪਲਾਨ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਮਿਆਦ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਨਹੀਂ। ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦੋ, ਘਰੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਉਡੀਕ ਕਰੇਗਾ।
- ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ ਰੱਖ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ? ਹਾਂ। Roambee ਸਿਰਫ਼ ਡਾਟਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਖ ਸਿਮ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ SMS ਲਈ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; ਬੱਸ ਉਸਦੀ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ।
- ਜੇ ਇਹ ਕਨੈਕਟ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ? ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰੋ — ਇਹ Wi-Fi 'ਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਨਾ ਕਰ ਸਕੀਏ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
- ਆਟੋ-ਰੀਨਿਊ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਨਾ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਜਾਂ ਦਿਨ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਉਹੀ ਪਲਾਨ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਦੇ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਸੀਦ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਮੇਰੀਆਂ eSIM ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਬੰਦ ਕਰੋ।
ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ
ਖਾਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।