बहुतेक कनेक्शन समस्या एकाच सेटिंगमुळे होतात. या पायऱ्या क्रमाने करा; प्रत्येकीला एक मिनिटापेक्षा कमी वेळ लागतो. तरीही अडचण असल्यास, सपोर्ट Wi-Fi वर चालतो.

1. 1 तुम्ही कव्हर केलेल्या देशात आहात ते तपासा

   eSIM फक्त तुमच्या प्लॅनमधील ठिकाणीच कनेक्ट होते. घरी ते “No Service” दाखवते — हे अपेक्षित आहे, आणि परदेशात पहिल्यांदा कनेक्ट होईपर्यंत तुमचा प्लॅन सुरू होत नाही.

2. 2 Roambee लाइनसाठी डेटा रोमिंग चालू करा

   iPhone: Settings → Mobile Data → Roambee लाइन निवडा → Data Roaming: On.

   Android: Settings → Network & internet → SIMs → Roambee → Roaming: On.

   हे सर्वात सामान्य कारण आहे. Roambee लाइनसाठी रोमिंग चालू असायलाच हवे; Roambee प्लॅनवर रोमिंग शुल्क लागत नाही.

3. 3 मोबाइल डेटासाठी Roambee लाइन वापरा

   iPhone: Settings → Mobile Data → Mobile Data → Roambee लाइन निवडा. तुमचे स्वतःचे SIM डीफॉल्ट व्हॉइस लाइन म्हणून ठेवा.

   Android: Settings → Network & internet → SIMs → Mobile data → Roambee निवडा.

   “Allow Mobile Data Switching” (iPhone) किंवा ऑटोमॅटिक डेटा स्विचिंग (Android) बंद करा, म्हणजे तुमचे घरचे SIM चुकून वापरले जाणार नाही.

4. 4 कनेक्शन पुन्हा सुरू करा

   एअरप्लेन मोड चालू करा, दहा सेकंद थांबा आणि बंद करा. तरीही फरक न पडल्यास फोन रीस्टार्ट करा.

5. 5 नेटवर्क मॅन्युअली निवडा

   iPhone: Settings → Mobile Data → Roambee लाइन → Network Selection → Automatic बंद करा आणि यादीतून दुसरे नेटवर्क निवडा. Android: SIMs → Roambee → Automatically select network → बंद.

   काही नेटवर्क दिसायला एक मिनिट लागतो. एखादे कनेक्ट झाले नाही, तर पुढचे वापरून पाहा.

6. 6 APN तपासा (Android)

   जवळजवळ प्रत्येक फोनवर ॲक्सेस पॉइंट आपोआप सेट होतो. तुमच्या प्लॅन तपशिलात APN दिसत असल्यास, SIMs → Roambee → Access Point Names उघडा आणि तो निवडलेला आहे याची खात्री करा.

7. 7 अजूनही चालत नाही?

   वेब ॲपमधून किंवा मदत पेजवरील फॉर्मने सपोर्टशी संपर्क साधा — ते Wi-Fi वर चालते. तुमच्या फोनचे मॉडेल आणि स्टेटस बारमध्ये काय दिसते ते सांगा. आम्ही 24 तासांत तुम्हाला कनेक्ट करू शकलो नाही, तर प्लॅनचा पूर्ण परतावा देतो (परतावा धोरण पाहा).