സഹായം
ഞങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ സഹായിക്കാം?
Roambee eSIM വാങ്ങാനും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനും ഉപയോഗിക്കാനുമുള്ള ഗൈഡുകൾ. കണ്ടെത്താനായില്ലേ? eSIM പ്രവർത്തിക്കാത്തപ്പോഴും ചാറ്റ് Wi-Fi വഴി പ്രവർത്തിക്കും.
ഞങ്ങളുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യുകതുടക്കം
- എന്റെ ഫോൺ അനുയോജ്യമാണോ? പിന്തുണയുള്ള ഉപകരണങ്ങളും 10 സെക്കൻഡ് സ്വയം പരിശോധനയും.
- eSIM എങ്ങനെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാം iPhone-ൽ ഒറ്റ ടാപ്പ്; ഏത് ഫോണിലും QR കോഡ് അല്ലെങ്കിൽ മാനുവൽ വിവരങ്ങൾ.
- എനിക്ക് എത്ര ഡാറ്റ വേണം? ഓരോ ആപ്പിനുമുള്ള യഥാർത്ഥ കണക്കുകളും ഒരു ലളിതമായ നിയമവും.
- എന്റെ പ്ലാൻ എപ്പോൾ ആരംഭിക്കും? ആദ്യ കണക്ഷനിൽ — മുൻകൂട്ടി വാങ്ങി, വീട്ടിൽ വച്ച് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
കണക്ഷൻ
അക്കൗണ്ടും ബില്ലിംഗും
ചോദ്യങ്ങൾ, ഉത്തരങ്ങൾ.
- എന്റെ ഫോൺ eSIM പിന്തുണയ്ക്കുമോ? 2018 മുതലുള്ള മിക്ക ഫോണുകളും പിന്തുണയ്ക്കും: iPhone XS, XR എന്നിവയും പുതിയവയും, Google Pixel 3-ഉം പുതിയവയും, സമീപകാല Samsung Galaxy S, Z സീരീസുകളും. ഫോൺ കാരിയർ-അൺലോക്ക് ചെയ്തതുമായിരിക്കണം. പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം പരിശോധിക്കും.
- പ്ലാൻ എപ്പോൾ ആരംഭിക്കും? വാങ്ങുമ്പോഴല്ല, ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് ആദ്യമായി ഒരു നെറ്റ്വർക്കിൽ കണക്റ്റ് ചെയ്യുമ്പോഴാണ് കാലാവധി ആരംഭിക്കുന്നത്. മുൻകൂട്ടി വാങ്ങി വീട്ടിൽ വച്ച് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, അത് നിങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കും.
- എന്റെ നമ്പർ നിലനിർത്താമോ? അതെ. Roambee ഡാറ്റ മാത്രമുള്ളതാണ്, രണ്ടാമത്തെ ലൈനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പ്രധാന SIM കോളുകൾക്കും SMS-നും സജീവമായിരിക്കും; അതിന്റെ ഡാറ്റ റോമിംഗ് ഓഫാക്കിയാൽ മതി.
- കണക്റ്റ് ആയില്ലെങ്കിലോ? ഞങ്ങളുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യുക — അത് Wi-Fi വഴി പ്രവർത്തിക്കും. നിങ്ങളെ ഓൺലൈനാക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, മുഴുവൻ റീഫണ്ട് ലഭിക്കും.
- ഓട്ടോ-റിന്യൂ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു? നിങ്ങൾ ഓണാക്കാത്തപക്ഷം അത് ഓഫായിരിക്കും. ഓണാക്കിയാൽ, ഡാറ്റയോ ദിവസങ്ങളോ തീരുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ അതേ പ്ലാൻ വീണ്ടും വാങ്ങി, സേവ് ചെയ്ത പേയ്മെന്റ് രീതിയിൽ നിന്ന് തുക ഈടാക്കി, രസീത് ഇമെയിൽ ചെയ്യും. എന്റെ eSIM-കളിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഓഫാക്കാം.
ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക
അക്കൗണ്ട് വേണ്ട. ടിക്കറ്റ് നമ്പറോടെ ഞങ്ങൾ ഇമെയിലിൽ മറുപടി നൽകും.