മിക്ക കണക്ഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾക്കും കാരണം ഒരൊറ്റ ക്രമീകരണമാണ്. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ ക്രമത്തിൽ ചെയ്യുക; ഓരോന്നിനും ഒരു മിനിറ്റിൽ താഴെ മതി. എന്നിട്ടും ശരിയായില്ലെങ്കിൽ, സപ്പോർട്ട് Wi-Fi വഴി ലഭിക്കും.
-
ഉൾപ്പെടുന്ന രാജ്യത്താണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക
നിങ്ങളുടെ പ്ലാനിലെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളിൽ മാത്രമേ eSIM കണക്റ്റ് ആകൂ. സ്വന്തം നാട്ടിൽ അത് "No Service" കാണിക്കും — അത് സ്വാഭാവികമാണ്; വിദേശത്ത് ആദ്യമായി കണക്റ്റ് ചെയ്യുന്നത് വരെ പ്ലാൻ ആരംഭിക്കില്ല.
-
Roambee ലൈനിന് ഡാറ്റ റോമിംഗ് ഓണാക്കുക
iPhone: സെറ്റിംഗ്സ് → മൊബൈൽ ഡാറ്റ → Roambee ലൈൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക → ഡാറ്റ റോമിംഗ്: ഓൺ.
Android: സെറ്റിംഗ്സ് → നെറ്റ്‌വർക്ക് & ഇന്റർനെറ്റ് → SIM-കൾ → Roambee → റോമിംഗ്: ഓൺ.
ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണം ഇതാണ്. Roambee ലൈനിന് റോമിംഗ് ഓണായിരിക്കണം; Roambee പ്ലാനിൽ റോമിംഗ് ചാർജുകളില്ല.
-
മൊബൈൽ ഡാറ്റയ്ക്ക് Roambee ലൈൻ ഉപയോഗിക്കുക
iPhone: സെറ്റിംഗ്സ് → മൊബൈൽ ഡാറ്റ → മൊബൈൽ ഡാറ്റ → Roambee ലൈൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം SIM ഡിഫോൾട്ട് വോയ്സ് ലൈനായി നിലനിർത്തുക.
Android: സെറ്റിംഗ്സ് → നെറ്റ്‌വർക്ക് & ഇന്റർനെറ്റ് → SIM-കൾ → മൊബൈൽ ഡാറ്റ → Roambee തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
നാട്ടിലെ SIM അബദ്ധത്തിൽ ഉപയോഗിക്കപ്പെടാതിരിക്കാൻ "Allow Mobile Data Switching" (iPhone) അല്ലെങ്കിൽ ഓട്ടോമാറ്റിക് ഡാറ്റ സ്വിച്ചിംഗ് (Android) ഓഫാക്കുക.
-
കണക്ഷൻ പുനരാരംഭിക്കുക
എയർപ്ലെയിൻ മോഡ് ഓണാക്കുക, പത്ത് സെക്കൻഡ് കാത്തിരുന്ന് ഓഫാക്കുക. അത് സഹായിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഫോൺ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുക.
-
നെറ്റ്‌വർക്ക് സ്വയം തിരഞ്ഞെടുക്കുക
iPhone: സെറ്റിംഗ്സ് → മൊബൈൽ ഡാറ്റ → Roambee ലൈൻ → നെറ്റ്‌വർക്ക് സെലക്ഷൻ → ഓട്ടോമാറ്റിക് ഓഫാക്കി ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് മറ്റൊരു നെറ്റ്‌വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. Android: SIM-കൾ → Roambee → നെറ്റ്‌വർക്ക് സ്വയം തിരഞ്ഞെടുക്കുക → ഓഫ്.
ചില നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ കാണാൻ ഒരു മിനിറ്റ് എടുക്കും. ഒന്ന് കണക്റ്റ് ആകുന്നില്ലെങ്കിൽ, അടുത്തത് പരീക്ഷിക്കുക.
-
APN പരിശോധിക്കുക (Android)
മിക്കവാറും എല്ലാ ഫോണുകളിലും ആക്സസ് പോയിന്റ് സ്വയം സജ്ജമാകും. നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ വിവരങ്ങളിൽ ഒരു APN കാണിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, SIM-കൾ → Roambee → ആക്സസ് പോയിന്റ് നെയിംസ് തുറന്ന് അത് തിരഞ്ഞെടുത്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
-
ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലേ?
വെബ് ആപ്പിൽ നിന്നോ സഹായ പേജിലെ ഫോം വഴിയോ സപ്പോർട്ടിനെ ബന്ധപ്പെടുക — അത് Wi-Fi വഴി പ്രവർത്തിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ മോഡലും സ്റ്റാറ്റസ് ബാറിൽ എന്ത് കാണുന്നുവെന്നും പറയുക. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങളെ കണക്റ്റ് ചെയ്യാനായില്ലെങ്കിൽ, പ്ലാനിന്റെ മുഴുവൻ തുകയും ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യും (റീഫണ്ട് നയം കാണുക).
ഇപ്പോഴും സംശയമുണ്ടോ?
ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതൂ — അക്കൗണ്ട് വേണ്ട. ടിക്കറ്റ് നമ്പറോടെ ഇമെയിലിൽ മറുപടി നൽകും.
സപ്പോർട്ടിനെ ബന്ധപ്പെടുക