Súgó
Miben segíthetünk?
Útmutatók a Roambee eSIM vásárlásához, telepítéséhez és használatához. Nem találod? A chat Wi-Fi-n is működik, ha az eSIM-ed nem.
Írj nekünkElső lépések
- Kompatibilis a telefonom? Támogatott eszközök és egy 10 másodperces önellenőrzés.
- Így telepítsd az eSIM-et Egy koppintás iPhone-on, QR-kód vagy kézi adatok bármely telefonon.
- Mennyi adat kell? Valós számok appokra lebontva, és egy egyszerű szabály.
- Mikor indul a csomagom? Az első csatlakozáskor – vedd meg előre, telepítsd otthon.
Kapcsolat
Fiók és számlázás
Kérdések és válaszok.
- Támogatja a telefonom az eSIM-et? A 2018 óta megjelent telefonok többsége igen: iPhone XS, XR és újabbak, Google Pixel 3 és újabbak, valamint az újabb Samsung Galaxy S és Z sorozat. A telefonnak függetlenítettnek is kell lennie. Fizetés előtt ellenőrizzük az eszközödet.
- Mikor indul a csomag? Az érvényesség akkor indul, amikor először csatlakozol egy hálózathoz az úti célodon, nem a vásárláskor. Vedd meg előre, telepítsd otthon, és vár rád.
- Megtarthatom a számomat? Igen. A Roambee csak adatot ad, és második vonalként működik. A fő SIM-ed aktív marad a hívásokhoz és SMS-ekhez; csak kapcsold ki rajta az adatroamingot.
- Mi van, ha nem csatlakozik? Írj nekünk chaten – Wi-Fi-n is működik. Ha nem tudunk online juttatni, a teljes árat visszatérítjük.
- Hogyan működik az automatikus megújítás? Ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolod. Utána ugyanazt a csomagot vesszük meg újra, amikor elfogy az adat vagy a napok, terheljük a mentett fizetési módodat, és e-mailben küldjük a nyugtát. Bármikor kikapcsolhatod az eSIM-jeim között.
Írj nekünk
Fiók nem kell. E-mailben válaszolunk egy jegyszámmal.