मदद
हम आपकी कैसे मदद करें?
Roambee eSIM खरीदने, इंस्टॉल करने और इस्तेमाल करने की गाइड। जो चाहिए वह नहीं मिला? eSIM न चले, तब भी चैट Wi-Fi पर चलती है।
हमसे चैट करेंशुरुआत
- क्या मेरा फ़ोन कम्पैटिबल है? सपोर्टेड डिवाइस और 10 सेकंड में खुद की जाँच।
- अपना eSIM कैसे इंस्टॉल करें iPhone पर एक टैप, किसी भी फ़ोन पर QR कोड या मैन्युअल जानकारी।
- मुझे कितना डेटा चाहिए? हर ऐप के असली आँकड़े और एक आसान नियम।
- मेरा प्लान कब शुरू होता है? पहली बार कनेक्ट होने पर — पहले खरीदें, घर पर इंस्टॉल करें।
कनेक्शन
अकाउंट और बिलिंग
सवाल, जवाब के साथ।
- क्या मेरा फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है? 2018 के बाद के ज़्यादातर फ़ोन करते हैं: iPhone XS, XR और नए, Google Pixel 3 और नए, और हाल के Samsung Galaxy S और Z सीरीज़। फ़ोन कैरियर-अनलॉक्ड भी होना चाहिए। भुगतान से पहले हम आपका डिवाइस जाँच लेते हैं।
- प्लान कब शुरू होता है? वैधता तब शुरू होती है जब आप गंतव्य पर पहली बार किसी नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं, खरीदने पर नहीं। पहले से खरीदें, घर पर इंस्टॉल करें, और यह आपका इंतज़ार करेगा।
- क्या मेरा नंबर वही रहेगा? हाँ। Roambee सिर्फ़ डेटा देता है और दूसरी लाइन के रूप में चलता है। कॉल और SMS के लिए आपका मुख्य सिम चालू रहता है; बस उसकी डेटा रोमिंग बंद कर दें।
- अगर यह कनेक्ट न हो तो? हमसे चैट करें — यह Wi-Fi पर चलता है। अगर हम आपको ऑनलाइन नहीं कर पाए, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलेगा।
- ऑटो-रिन्यू कैसे काम करता है? जब तक आप इसे चालू न करें, यह बंद रहता है। चालू होने पर, डेटा या दिन खत्म होते ही हम वही प्लान फिर खरीदते हैं, आपके सेव किए भुगतान तरीके से चार्ज करते हैं और रसीद ईमेल करते हैं। इसे मेरे eSIM में कभी भी बंद करें।
हमें लिखें
अकाउंट की ज़रूरत नहीं। हम टिकट नंबर के साथ ईमेल पर जवाब देंगे।