Tulong
Paano ka namin matutulungan?
Mga gabay sa pagbili, pag-install at paggamit ng Roambee eSIM mo. Hindi mo makita? Gumagana ang chat sa Wi-Fi kahit hindi gumagana ang eSIM mo.
Mag-chat sa aminPagsisimula
- Compatible ba ang phone ko? Mga suportadong device at 10-segundong self-check.
- Paano i-install ang eSIM mo Isang tap sa iPhone, QR code o manual na detalye sa kahit anong phone.
- Gaano karaming data ang kailangan ko? Totoong numero kada app at isang simpleng panuntunan.
- Kailan magsisimula ang plan ko? Sa unang pag-connect — bumili nang maaga, i-install sa bahay.
Koneksiyon
Account at billing
Mga tanong, may sagot.
- Sinusuportahan ba ng phone ko ang eSIM? Karamihan ng phone mula 2018 pataas: iPhone XS, XR at mas bago, Google Pixel 3 at mas bago, at mga bagong Samsung Galaxy S at Z series. Dapat ding carrier-unlocked ang phone. Tsine-check namin ang device mo bago ka magbayad.
- Kailan magsisimula ang plan? Magsisimula ang bisa sa unang beses na mag-connect ka sa network sa destinasyon mo, hindi sa pagbili. Bumili nang maaga, i-install sa bahay, at hihintayin ka nito.
- Magagamit ko pa ba ang numero ko? Oo. Data-only ang Roambee at tumatakbo bilang pangalawang line. Aktibo pa rin ang main SIM mo para sa tawag at SMS; i-off lang ang data roaming nito.
- Paano kung hindi mag-connect? Mag-chat sa amin — gumagana ito sa Wi-Fi. Kung hindi ka namin ma-online, buong refund ang makukuha mo.
- Paano gumagana ang auto-renew? Naka-off ito maliban kung i-on mo. Kapag naka-on, bibilhin namin ulit ang parehong plan kapag naubos ang data o mga araw mo, sisingilin ang naka-save mong payment method at ie-email sa iyo ang resibo. I-off ito kahit kailan sa Mga eSIM ko.
Sumulat sa amin
Hindi kailangan ng account. Sasagot kami sa email kasama ang ticket number.