Βοήθεια
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Οδηγοί για την αγορά, την εγκατάσταση και τη χρήση του eSIM Roambee. Δεν το βρίσκεις; Το chat λειτουργεί μέσω Wi-Fi ακόμη κι όταν το eSIM σου δεν λειτουργεί.
Μίλησε μαζί μαςΠρώτα βήματα
- Είναι το κινητό μου συμβατό; Υποστηριζόμενες συσκευές και έλεγχος 10 δευτερολέπτων.
- Πώς να εγκαταστήσεις το eSIM σου Ένα πάτημα στο iPhone, QR code ή χειροκίνητα στοιχεία σε οποιοδήποτε κινητό.
- Πόσα δεδομένα χρειάζομαι; Πραγματικά νούμερα ανά εφαρμογή και ένας απλός κανόνας.
- Πότε ξεκινά το πακέτο μου; Με την πρώτη σύνδεση — αγόρασε νωρίτερα, εγκατάστησε στο σπίτι.
Σύνδεση
Λογαριασμός και χρεώσεις
Ερωτήσεις και απαντήσεις.
- Υποστηρίζει το κινητό μου eSIM; Τα περισσότερα κινητά από το 2018 και μετά: iPhone XS, XR και νεότερα, Google Pixel 3 και νεότερα, και πρόσφατα Samsung Galaxy των σειρών S και Z. Το κινητό πρέπει επίσης να μην είναι κλειδωμένο σε πάροχο. Ελέγχουμε τη συσκευή σου πριν πληρώσεις.
- Πότε ξεκινά το πακέτο; Η διάρκεια ξεκινά την πρώτη φορά που συνδέεσαι σε δίκτυο στον προορισμό σου, όχι όταν αγοράζεις. Αγόρασε νωρίτερα, εγκατάστησε στο σπίτι, και σε περιμένει.
- Μπορώ να κρατήσω τον αριθμό μου; Ναι. Το Roambee είναι μόνο δεδομένα και λειτουργεί ως δεύτερη γραμμή. Η κύρια SIM σου μένει ενεργή για κλήσεις και SMS· απλώς απενεργοποίησε την περιαγωγή δεδομένων της.
- Κι αν δεν συνδεθεί; Μίλησε μαζί μας στο chat — λειτουργεί μέσω Wi-Fi. Αν δεν μπορέσουμε να σε συνδέσουμε, παίρνεις πίσω όλα τα χρήματα.
- Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση; Είναι απενεργοποιημένη, εκτός αν την ενεργοποιήσεις. Τότε αγοράζουμε ξανά το ίδιο πακέτο όταν τελειώσουν τα δεδομένα ή οι ημέρες σου, χρεώνουμε τον αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής και σου στέλνουμε απόδειξη με email. Απενεργοποίησέ την όποτε θέλεις στο «Τα eSIM μου».
Γράψε μας
Δεν χρειάζεται λογαριασμός. Θα σου απαντήσουμε με email και αριθμό αιτήματος.