প্ল্যান নিন
প্ল্যান নিন
সাহায্য

কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

আপনার Roambee eSIM কেনা, ইনস্টল ও ব্যবহারের গাইড। খুঁজে পাচ্ছেন না? eSIM কাজ না করলেও চ্যাট Wi-Fi-তে চলে।

চ্যাট করুন

শুরু করা

কানেকশন

অ্যাকাউন্ট ও বিলিং

প্রশ্ন ও উত্তর।

  • আমার ফোন কি eSIM সাপোর্ট করে? ২০১৮ সাল থেকে বেশিরভাগ ফোনই করে: iPhone XS, XR ও নতুন মডেল, Google Pixel 3 ও নতুন মডেল, আর সাম্প্রতিক Samsung Galaxy S ও Z সিরিজ। ফোনটি অপারেটর-আনলকড হতে হবে। পেমেন্টের আগে আমরা আপনার ডিভাইস যাচাই করি।
  • প্ল্যান কখন শুরু হয়? কেনার সময় নয়, গন্তব্যে প্রথমবার কোনো নেটওয়ার্কে কানেক্ট করলে মেয়াদ শুরু হয়। আগে কিনুন, বাড়িতে ইনস্টল করুন, এটি আপনার অপেক্ষায় থাকবে।
  • আমি কি নিজের নম্বর রাখতে পারব? হ্যাঁ। Roambee শুধু ডেটার, আর দ্বিতীয় লাইন হিসেবে চলে। কল ও SMS-এর জন্য আপনার মূল সিম সক্রিয় থাকে; শুধু সেটির ডেটা রোমিং বন্ধ রাখুন।
  • কানেক্ট না হলে কী হবে? আমাদের সঙ্গে চ্যাট করুন — Wi-Fi-তেও চলে। আমরা আপনাকে অনলাইনে আনতে না পারলে পুরো রিফান্ড পাবেন।
  • অটো-রিনিউ কীভাবে কাজ করে? আপনি চালু না করলে এটি বন্ধ থাকে। চালু করলে ডেটা বা দিন শেষ হলে আমরা একই প্ল্যান আবার কিনি, আপনার সেভ করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করি আর ইমেইলে রসিদ পাঠাই। My eSIMs থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

আমাদের লিখুন

অ্যাকাউন্ট লাগবে না। আমরা টিকিট নম্বর সহ ইমেইলে উত্তর দেব।

এই তথ্য আমরা শুধু আপনাকে উত্তর দিতেই ব্যবহার করি। দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি।

এখনো সমস্যা?

সত্যিকারের মানুষ, চ্যাট বা ইমেইলে।
চ্যাট শুরু করুন