ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಕಾರಣ. ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಿ; ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಒಂದು ನಿಮಿಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಸಾಕು. ಇನ್ನೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ ಬೆಂಬಲ Wi-Fi ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯ.
-
ನೀವು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ದೇಶದಲ್ಲಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
eSIM ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್‌ನ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ವದೇಶದಲ್ಲಿ ಅದು "No Service" ತೋರಿಸುತ್ತದೆ — ಅದು ನಿರೀಕ್ಷಿತ, ಮತ್ತು ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಮೊದಲ ಸಂಪರ್ಕದವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಆರಂಭವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
-
Roambee ಲೈನ್‌ಗೆ Data Roaming ಆನ್ ಮಾಡಿ
iPhone: Settings → Mobile Data → Roambee ಲೈನ್ ಆರಿಸಿ → Data Roaming: On.
Android: Settings → Network & internet → SIMs → Roambee → Roaming: On.
ಇದೇ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣ. Roambee ಲೈನ್‌ಗೆ ರೋಮಿಂಗ್ ಆನ್ ಆಗಿರಲೇಬೇಕು; Roambee ಪ್ಲಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರೋಮಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲ.
-
ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾಗೆ Roambee ಲೈನ್ ಬಳಸಿ
iPhone: Settings → Mobile Data → Mobile Data → Roambee ಲೈನ್ ಆರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ SIM ಅನ್ನು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ವಾಯ್ಸ್ ಲೈನ್ ಆಗಿ ಇಡಿ.
Android: Settings → Network & internet → SIMs → Mobile data → Roambee ಆರಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ SIM ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಬಳಕೆಯಾಗದಂತೆ "Allow Mobile Data Switching" (iPhone) ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಡೇಟಾ ಸ್ವಿಚಿಂಗ್ (Android) ಆಫ್ ಮಾಡಿ.
-
ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ
Airplane Mode ಆನ್ ಮಾಡಿ, ಹತ್ತು ಸೆಕೆಂಡು ಕಾದು ಆಫ್ ಮಾಡಿ. ಅದರಿಂದ ಸಹಾಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಫೋನ್ ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
-
ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಕೈಯಾರೆ ಆರಿಸಿ
iPhone: Settings → Mobile Data → Roambee ಲೈನ್ → Network Selection → Automatic ಆಫ್ ಮಾಡಿ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಬೇರೆ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಆರಿಸಿ. Android: SIMs → Roambee → Automatically select network → ಆಫ್.
ಕೆಲವು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಕಾಣಿಸಲು ಒಂದು ನಿಮಿಷ ಬೇಕು. ಒಂದು ಸಂಪರ್ಕವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನದನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
-
APN ಪರಿಶೀಲಿಸಿ (Android)
ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆಕ್ಸೆಸ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ APN ತೋರಿಸಿದ್ದರೆ, SIMs → Roambee → Access Point Names ತೆರೆದು ಅದು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ.
-
ಇನ್ನೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲವೇ?
ವೆಬ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಿಂದ ಅಥವಾ ಸಹಾಯ ಪುಟದ ಫಾರ್ಮ್‌ನಿಂದ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ — ಅದು Wi-Fi ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮಾದರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಟಸ್ ಬಾರ್‌ನಲ್ಲಿ ಏನು ಕಾಣುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ. 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ತರಲು ನಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಪ್ಲಾನ್‌ಗೆ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ (ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ನೋಡಿ).
ಇನ್ನೂ ಸಮಸ್ಯೆಯೇ?
ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ — ಖಾತೆ ಬೇಕಿಲ್ಲ. ಟಿಕೆಟ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ